Questions fréquentes
Questions fréquentes marchands
La création d’un espace boutique est totalement GRATUITE
1. Byfrenchyz applique un taux de commission de 14% HT lors d’une commande
2. Byfrenchyz prélève le prix TTC de l’expédition de Mondial Relay en fonction du poids de la commande (voir ici les tarifs Mondial Relay).
3. Il n’y a pas d’autres frais 🙂
Nous ne prélevons aucun frais supplémentaire autre que l’expédition Mondial Relay à prix coûtant.
Ce montant dépend du niveau auquel se situe le poids de la commande.
Illustration : pour une commande en France, Belgique ou Luxembourg de 0.6kg, le poids de facturation Mondial Relay sera le niveau supérieur qui est 1kg soit 5.35€ TTC) (voir tableau)
Le prélèvement pour l’expédition est fait directement sur votre compte marchand Byfrenchyz et non pas sur votre compte bancaire.
Exemple :
Commande avec produits soumis à la TVA
– Byfrenchyz récupère une commission de 14% du prix HT soit 11.66€
– Byfrenchyz prélève le marchand sur son compte marchand à hauteur du montant de l’expédition proposée par Mondial Relay.
Commande avec produits NON soumis à la TVA
– Byfrenchyz récupère une commission de 14% du prix soit 14€
– Byfrenchyz prélève le marchand sur son compte marchand à hauteur du montant de l’expédition proposée par Mondial Relay.
Questions fréquentes clients
Questions fréquentes livraisons
Le délais de livraison dépend de deux paramètres :
- La réactivité du vendeur quant à la transmission du colis à Mondial Relay
- Le délais de livraison de Mondial Relay : 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, le délai est de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations. (En savoir plus)
Pour suivre votre colis, vous pouvez vous rendre sur l’espace de suivi de Mondial Relay.